Conditions Générales

1. Prestataire et Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes les demandes, offres et réservations effectuées auprès de :

Getatos Safari LTD
Arusha, Arusha CBD
Elerai, 23106
Ngurumo, Dodoma Road
House No. 10, 15, 20
Arusha, Tanzanie

E-mail : info@getatos-safari.com
Téléphone / WhatsApp : +255 712 009 258
Site web : https://getatos-safari.com

En utilisant notre site web et en réservant nos services de safari et de voyage, le client accepte les présentes Conditions Générales.

2. Demande, Offre et Confirmation de Réservation

Une demande effectuée via notre site web, e-mail, WhatsApp ou réseaux sociaux ne constitue pas une réservation contraignante.

Un contrat de voyage contraignant n’est conclu que lorsque :

le client reçoit une offre écrite ou une confirmation de réservation de Getatos Safari LTD,
l’acompte convenu a été payé,
et la réservation a été officiellement confirmée par Getatos Safari LTD.

Getatos Safari LTD se réserve le droit de refuser toute demande ou réservation sans obligation de justification.

3. Services, Prix et Paiement

L’étendue des services est déterminée par la description du circuit figurant sur notre site web ou par l’offre individuelle transmise au client.

Sauf indication contraire, nos forfaits safari peuvent inclure :

transport en véhicule safari,
guides professionnels de safari,
hébergement,
repas selon l’itinéraire,
frais d’entrée dans les parcs,
activités prévues au programme.

Ne sont généralement pas inclus :

vols internationaux,
visas,
assurance voyage,
dépenses personnelles,
pourboires,
services supplémentaires non expressément mentionnés.

Tous les prix sont indiqués dans la devise spécifiée. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte bancaire, PayPal ou autres moyens de paiement disponibles.

Sauf accord contraire :

un acompte de 30 % du montant total est exigé au moment de la réservation,
le solde restant doit être réglé avant le début du safari ou à l’arrivée.

4. Modifications, Responsabilités et Limitation de Responsabilité

Getatos Safari LTD met tout en œuvre pour organiser les voyages conformément aux offres publiées. Toutefois, des modifications d’itinéraire peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, de l’état des routes, des réglementations gouvernementales, de questions de sécurité ou de circonstances imprévues.

Les clients sont responsables :

de la validité de leur passeport,
des visas,
des vaccinations,
de l’assurance voyage,
des conditions de santé personnelles.

Getatos Safari LTD ne pourra être tenu responsable :

des retards ou défaillances causés par des prestataires tiers,
des modifications de vols,
des pertes de bagages,
des cas de force majeure,
des catastrophes naturelles,
des décisions gouvernementales,
de la perte d’effets personnels.

La participation aux activités de safari et de plein air se fait aux risques du client.

5. Annulation et Modification

Les annulations et modifications de réservation sont soumises à la politique d’annulation applicable au moment de la réservation.

Toute annulation doit être effectuée par écrit via e-mail.

Les frais déjà engagés, y compris les frais de parc, réservations d’hébergement ou services de tiers, peuvent être partiellement ou totalement non remboursables.

6. Protection des Données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter les demandes, les réservations et fournir nos services touristiques.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

7. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de la République-Unie de Tanzanie.

Dans la mesure permise par la loi, le tribunal compétent sera situé à Arusha, Tanzanie.

8. Contact

Pour toute notification légale ou demande client :

Getatos Safari LTD
Arusha, Arusha CBD
Elerai, 23106
Ngurumo, Dodoma Road
House No. 10, 15, 20
Arusha, Tanzanie

E-mail : info@getatos-safari.com
Téléphone / WhatsApp : +255 712 009 258
Site web : https://getatos-safari.com