Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Getatos Safari LTD
Arusha, Arusha CBD
Elerai, 23106
Ngurumo, Dodoma Road
House No. 10, 15, 20
Arusha, Tanzanie

E-mail : info@getatos-safari.com
Téléphone / WhatsApp : +255 712 009 258
Site web : https://getatos-safari.com

2. Collecte et Traitement des Données Personnelles

Nous collectons et traitons des données personnelles lorsque les utilisateurs :

nous contactent via des formulaires, e-mail, WhatsApp ou réseaux sociaux,
envoient des demandes ou réservations de safari,
s’abonnent à des newsletters,
utilisent notre site web et nos services.

Les données traitées peuvent inclure :

nom,
adresse e-mail,
numéro de téléphone,
informations de voyage,
informations de paiement,
adresse IP,
informations sur le navigateur et l’appareil.

Les données personnelles sont traitées notamment pour :

gérer les demandes,
traiter les réservations de safari,
communiquer avec les clients,
traiter les paiements,
améliorer nos services,
réaliser des actions marketing et promotionnelles,
analyser et sécuriser le site web.

3. Cookies et Analyse

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser le trafic du site.

Nous utilisons notamment :

Google Analytics 4 (GA4),
les services Google,
des outils d’analyse et de marketing.

Google Analytics nous aide à comprendre :

comment les visiteurs utilisent notre site web,
quels safaris sont les plus populaires,
les pays d’origine des visiteurs,
les appareils utilisés,
les interactions des utilisateurs avec notre site.

Les données suivantes peuvent être traitées :

adresses IP anonymisées,
informations sur les appareils,
informations du navigateur,
pages visitées,
durée des sessions,
données d’interaction.

Des cookies peuvent être stockés sur l’appareil de l’utilisateur à des fins d’analyse, de fonctionnement et de marketing.

Les utilisateurs peuvent :

accepter ou refuser les cookies,
modifier les paramètres du navigateur,
retirer leur consentement à tout moment.

La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

4. Traitement des Paiements

Les paiements peuvent être traités via des prestataires de paiement tiers, notamment :

fournisseurs de virements bancaires,
PayPal,
prestataires de paiement par carte,
autres plateformes de paiement autorisées.

Ces prestataires traitent les données personnelles et financières conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations légales.

Getatos Safari LTD ne stocke pas d’informations sensibles relatives aux cartes bancaires sur ses propres serveurs, sauf indication contraire explicite.

5. Réseaux Sociaux et Plateformes Tiers

Notre site web et notre entreprise utilisent des réseaux sociaux et des plateformes tierces, notamment :

Instagram,
Facebook,
TikTok,
WhatsApp,
YouTube,
les services Google,
les services Bing,
d’autres plateformes de communication et de marketing.

Lorsque les utilisateurs interagissent avec nos pages de réseaux sociaux, nos publicités, contenus intégrés ou outils de communication, des données peuvent être traitées par les fournisseurs de plateformes concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Cela peut inclure :

adresses IP,
informations sur les appareils,
informations du navigateur,
comportement d’utilisation,
cookies,
données marketing et d’interaction.

Notre site web peut également utiliser :

des liens vers les réseaux sociaux,
du contenu intégré,
des pixels publicitaires et de suivi,
des technologies de remarketing,
des intégrations analytiques,
des outils de suivi des conversions.

Nous utilisons ces plateformes notamment pour :

le marketing safari,
l’analyse des audiences,
la communication avec les clients,
les campagnes publicitaires,
le remarketing et les promotions.

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées.

6. Services Tiers et Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons utiliser des prestataires de services externes pour :

l’hébergement du site web,
l’analyse,
la communication,
le traitement des paiements,
la gestion des réservations,
le marketing.

Les données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de la Tanzanie selon l’emplacement des prestataires de services.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la perte.

7. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :

traiter les réservations,
respecter les obligations légales,
résoudre les litiges,
conserver les documents commerciaux,
améliorer nos services.

Les données analytiques et techniques peuvent être conservées à des fins statistiques et de sécurité.

8. Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit :

d’accéder à leurs données personnelles,
de demander la correction de données inexactes,
de demander la suppression de leurs données personnelles,
de demander la limitation du traitement,
de retirer leur consentement,
de s’opposer à certaines activités de traitement des données.

Les demandes peuvent être envoyées par e-mail.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données personnelles et les informations du site web.

Cependant, aucune transmission sur Internet ou système de stockage ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

10. Liens Externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité des sites externes.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Getatos Safari LTD se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site web.

12. Contact

Pour toute demande relative à la protection des données ou notification légale, veuillez contacter :

Getatos Safari LTD
Arusha, Arusha CBD
Elerai, 23106
Ngurumo, Dodoma Road
House No. 10, 15, 20
Arusha, Tanzanie

E-mail : info@getatos-safari.com
Téléphone / WhatsApp : +255 712 009 258
Site web : https://getatos-safari.com