取消与退款政策
1. 取消申请
所有取消申请必须通过电子邮件以书面形式提交至：
电子邮箱：info@getatos-safari.com
WhatsApp：+255 712 009 258
取消申请只有在收到 Getatos Safari LTD 的书面确认后方可生效。
取消日期以 Getatos Safari LTD 收到书面申请之日为准。
2. 退款与取消费用
除非另有书面协议，否则适用以下取消政策：
-
在 safari 开始前超过 30 天取消：
退还已支付金额的 80%。 -
在 safari 开始前 15 至 30 天取消：
退还已支付金额的 50%。 -
在 safari 开始前 7 至 14 天取消：
退还已支付金额的 25%。 -
在 safari 开始前少于 7 天取消或未按时出现：
不予退款。
以下费用可能不可退款：
- 国家公园门票，
- 住宿预订费用，
- 机票预订费用，
- 银行或支付手续费，
- 第三方服务费用，
- 特殊许可或政府收费。
退款处理时间可能因支付服务商和银行系统而有所不同。
3. 更改与重新安排
日期变更、参与人数变更或行程调整需视供应情况和运营条件而定。
Getatos Safari LTD 将尽合理努力满足客户提出的修改请求，但：
- 价格可能会调整，
- 可能产生额外费用，
- 某些服务可能无法转让或退款。
出发前临时提出的更改请求可能无法处理。
4. 未到场与第三方服务
若客户未提前书面通知且未按时参加已预订的 safari，将被视为“未到场（No-show）”，且不予退款。
Getatos Safari LTD 不对以下原因造成的损失或额外费用承担责任：
- 航班延误或取消，
- 错过转机，
- 住宿提供商政策，
- 第三方服务失败，
- 政府限制，
- 天气条件，
- 不可抗力事件。
部分第三方服务可能适用其自身的取消和退款政策。
5. 旅行保险
我们强烈建议所有客户购买全面的旅行保险，包括：
- 行程取消保险，
- 医疗保险，
- 紧急撤离保障，
- 行李保障，
- 个人责任保险。
对于本可由旅行保险覆盖的损失，Getatos Safari LTD 不承担责任。
6. 联系方式
如需取消预订或咨询退款事宜，请联系：
Getatos Safari LTD
Arusha, Arusha CBD
Elerai, 23106
Ngurumo, Dodoma Road
House No. 10, 15, 20
Arusha, Tanzania
电子邮箱：info@getatos-safari.com
WhatsApp：+255 712 009 258
网站：https://getatos-safari.com